積極的傾聴【傾聴のレベル3段階】
2021.03.13
カテゴリ:コーチング
積極的傾聴【傾聴のレベル3段階】
こんにちは♪
みなと神戸コーチ@もっさんです♪
今日はコーチングスキル「聴く」の3つのレベルに
ついてお伝えします。
聴くことは無意識で行っていることが多い
ですが、実は聴くレベルとは3つあるのです。
レベル1:内的傾聴
クライアントではなく、自分に焦点が当たっている段階です。
自分の考えや判断にとらわれたり(質問を考えてる)、
相手を分析することが多くなります。
レベル2:集中的傾聴
相手に焦点を当てて集中している状態がレベル2です。
レベル2では言葉だけでなく声の調子や、間の取り方
なども意識して、感情の変化など相手に起こって
いることをとらえます。
レベル3:全方位的傾聴
自分と相手だけでなく、周囲にも気を配って感じ取る
ことができる状態です。
明るさや気温、雰囲気など周りの環境の影響にも
それとなく注意を払えるような状態と言えます。
このように傾聴には3段階のレベルがあるとされて
いますが、通常はレベル2とレベル3の間を
行ったり来たりして相手の話を聴き、
コーチングを行います。
皆さんのコーチングの聴くはどのレベルですか?